Les règles du jeu,
en français clair

1 · Ce que nous vendons

Des emballages personnalisés de confiseries et boissons, et des coffrets cadeaux. Les produits alimentaires du commerce restent scellés dans leur conditionnement d'origine ; nos assemblages sont conditionnés dans le respect des règles d'hygiène applicables.

2 · Personnalisation et droit de rétractation

Les articles personnalisés (prénoms, logos, portraits) sont confectionnés pour vous : conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, ils ne peuvent être ni repris ni échangés. Toute correction reste possible tant que la fabrication n'a pas commencé.

3 · Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, par pièce. TVA non applicable, art. 261, 7-1° du CGI — exonération applicable aux organismes sans but lucratif. Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande. Pour un devis, le paiement en ligne vaut acceptation.

4 · Délais et fabrication

La fabrication commence à l'encaissement. Lorsque la commande comporte plusieurs prénoms, elle attend que la liste soit complète avant d'entrer en production.

5 · Livraison et remise en main propre

Les frais d'envoi sont calculés au poids réel de la commande. La remise en main propre est gratuite sur les secteurs desservis.

6 · Réclamations

Écrivez-nous. Nous répondons avec des mots simples et nous cherchons une solution.

Texte non définitif. Les sections 3 à 6 sont un squelette : elles indiquent la structure et l'intention, pas la rédaction finale. Cette page sera rédigée intégralement au lot qui lui est consacré, puis relue par un juriste avant mise en ligne.